因在某超市購物刷卡消費時機器發生故障，趙女士遭到該超市保安等工作人員的辱罵和推搡并弄臟了自己的衣服，被超市工作人員污蔑為小偷及被民警帶走，趙女士將該超市及其上級單位一并訴至法院，北京市石景山區人民法院日前受理了此案。
據了解，2010年2月22日10時，趙女士到自家附近某超市購物，在拿著挑選的一盒雀巢咖啡和一盒酸奶到收銀臺繳費時，卻遇到了意想不到的麻煩。趙女士在刷卡消費后，即收到了工行的手機短信提示，顯示已經消費了相應的金額。但收銀臺的POS機卻沒能打出消費單，超市收銀員據此認定趙女士的錢沒有打過來，并不準趙女士拿走咖啡和酸奶。趙女士表示可以不帶走其商品，但提出，等第二天查清楚之后，如確定趙女士已經成功刷卡則超市應親自派人將該商品送到趙女士家，對此，超市工作人員予以斷然拒絕。后超市工作人員及聞訊趕來的保安同趙女士發生了激烈的爭吵，趙女士稱，自己受到了長達1小時的辱罵和誹謗，周圍有無數的群眾圍觀。在雙方的推搡中，趙女士購買的酸奶被弄破，趙女士的衣服被弄臟了一大片。見事態越鬧越大，超市工作人員情急中竟然撥打110報警，稱趙女士在超市偷竊，最終，趙女士被民警請進了警車帶走。
當日12時，在民警和超市工作人員的見證下，趙女士用免提撥打了該信用卡的客服電話，電話語音證實趙女士的信用卡確實已經向該超市的賬戶內撥去了該筆消費款。
趙女士認為，自己居住在該超市附近已經15年，當時圍觀的群眾多為街坊和熟人，因此超市工作人員的行為嚴重侵犯了自己的名譽權，給自己造成了惡劣的影響，使自己蒙羞受辱，承受了極大的精神痛苦，身心也備受摧殘，因此將該超市及其上級單位訴至法院，要求其公開向自己道歉，并且賠償自己相應的各種損失費共計10000元。
