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買“降糖”膠囊無效果 經調解賣方主動賠償
出處:法律顧問網·涉外m.dl735.cn     時間:2009/12/15 18:01:00

買“降糖”膠囊無效果 經調解賣方主動賠償
作者: 蘆鑄   

    消費者由于受產品的虛假宣傳誤導購買了不具有降糖功效的“降糖”膠囊,其家人服用后無任何效果,延誤了病情,王女士認為產品經營者構成欺詐,故訴至法院要求判令被告返還貨款700元、賠償700元,并承擔案件受理費。日前,經北京市石景山區人民法院調解,產品經營者被告孟某賠償王女士各項費用共計1000元。

    據了解,原告王女士于2009年6月23日在被告孟某處購買了某品牌膠囊兩盒(另贈四盒),價值700元。該產品外包裝寫有“糖尿病患者專用型”,說明書上寫有服用此藥“六天把血糖降至正常,二十天消除糖尿病并發癥,三個月全面修復胰島功能”。王女士家人按說明書服用后,感覺沒有任何效果。后王女士通過電話咨詢藥監部門得知,該產品只是普通食品,不可能有治療糖尿病的作用。  

    在庭審過程中,被告孟某辯稱,產品是自己從正規公司進貨,至于其宣傳內容不是被告個人宣傳,故不同意原告王女士的訴訟請求。  

    法院經審理后認為,保證內容是否構成虛假宣傳,需要結合消費品的宣傳程度進行判斷。依據一般社會常理,一般消費群體的認知能力和消費觀念認定。上述產品說明書的宣傳內容夸大了消費品的功效,混淆了保健品與藥品的性質,嚴重誤導了原告的消費行為,致使其權益受到損害,該宣傳構成虛假宣傳。經法院兩次開庭調解,被告孟某認識到自身產品銷售時存在的問題,并表示愿意與生產商及時溝通產品宣傳問題,同時,其主動提出賠償方案與愿原告王女士調解解決。原告王女士接受該方案,當庭領到1000元賠償費用,該糾紛最終妥善解決。


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