金融產品法規不健全致投資糾紛頻發
前不久，上海市第一中級人民法院召開新聞發布會，披露了銀行理財產品糾紛頻繁發生的問題，建議銀行要做到產品設計科學、風險揭示全面、如實履行告知義務，而投資者千萬不要“頭腦發熱、一哄而上”。
如今，琳瑯滿目的銀行理財產品，總是被包裝得美麗無比，吸引著人們前去選擇。而一旦發生糾紛，95%的投資者會認為銀行存在欺詐等不良行為，要求賠償損失。專家認為，目前，我國在金融理財產品消費者保護方面還存在一些問題，例如法規不健全、金融機構虛假宣傳等，因此應該盡快制定或修改相關的法律法規。
理財產品糾紛投資者大多敗訴
買房、炒股之余，到銀行購買理財產品，是上海市民家庭最常見的投資方法之一。上海銀監局提供的數字顯示：2010年第三季度，上海市場發售了3507個理財產品，其中人民幣產品2746個；募集資金總量為6300億元，余額為2089億元，其中很大部分是短期理財產品。
然而，因購買理財產品沒有達到預期的收益甚至虧損而引發的糾紛也不斷出現。據統計，上海市第一中級人民法院及轄區基層法院2010年受理銀行理財糾紛案件共計80件，原告以個人投資者為主，從最終審結的情況看，銀行方最終勝訴的案件占多數。
吳某購買了上海一家外資銀行的一款理財產品。該產品與在美國上市的4家股票掛鉤，向投資者提供100%本金保障，且投資者每半個月可在指定贖回日根據屆時公布的贖回價格提前贖回。當時，吳某在相關文件上簽字，投入人民幣10萬元。全球金融危機爆發后，吳某擔心自己的投資狀況，于是向銀行詢問。銀行稱，因受美國次貸危機等影響，該理財產品收益為零。吳某向法院提起訴訟，以當初投資是被銀行“忽悠”所致，要求撤銷其與銀行簽訂的理財產品合同，同時向銀行索賠3500元，最終法院判決駁回吳某的訴訟請求。
該案承辦法官俞巍認為，銀行推出理財產品時，事先曾向銀行監管部門備案，合同系列文本中格式條款的各主要部分的文字表述并無歧義，可以達到投資者理解的程度。作為到期保本型的理財產品，其收益結構、提前贖回的計算方法等內容，沒有導致該項投資業務關系中委托人與受托人的利益失衡，更無免除受托人過錯責任和主要義務的違法條款，因此合同并未顯失公平。
“報喜不報憂”忽悠投資者
楊女士出于對外資銀行理財能力的信任，投資了荷蘭銀行一款6年保本的外匯理財產品，誰知兩年時間不到，就遇上了國際金融風暴，凈值虧損了20%以上，客戶經理建議她贖回后另找投資方向，并推薦了荷蘭銀行“起點收益增強機制”系列“一籃子股票指數”掛鉤結構性存款產品。這款理財產品的條款中說明，期限兩年，起點收益歐元為30%。楊女士覺得不錯，于是投入2.3萬歐元買進。2010年12月中旬，產品到期，楊女士初步計算了一下，兩年來海外股市強勁反彈，即使掛鉤最差的標的，也應該收益頗豐。但令人吃驚的是，銀行工作人員告訴她，最后總收益僅10.22%。楊女士仔細研究后發現，原來，這款理財產品的設計本身存在缺陷，基本條款藏有玄機，讓客戶永遠成不了最后的贏家。
上海律師連晏杰表示，金融理財產品的合同文本寫得非常復雜，消費者在購買產品時，往往只能看到最后收益如何，很難理解整個產品運作的過程，也缺乏理解它的專業知識。銷售顧問介紹產品時，往往只講收益，很多風險卻被他們巧妙回避。
《法制日報》記者在調查中也發現，一些銀行網點在宣傳理財產品時，風險提示并不明確，對投資者“報喜不報憂”。“我怎么搞得清楚產品說明書中那些專業術語的意思？我買的理財產品都是熟悉的客戶經理推薦的，反正只要銀行按時給我分紅就行�！鄙虾Ｊ忻窭钕壬脑挻砹舜蠖鄶低顿Y者的心聲。
須完善理財產品賠償機制
據了解，由于理財產品的專業性較強、涉及面很廣，而目前的法律法規也不健全，給法院的審理工作帶來了很大困難。
那么，如何依法、審慎地處理好此類案件呢？對此，上海市第一中級人民法院金融庭庭長宋航認為，準確適用法律法規，合理解釋合同條款，既要保護投資者的合法利益，又要保障金融理財市場的穩健發展，需要掌握4項原則�！耙皇亲裱畲笳\信原則，合理平衡當事人利益；二是支持金融創新原則，謹慎否定合同效力；三是合理解釋合同原則，充分行使好釋明權；四是尊重商業慣例原則，審慎進行合法性評價”。
就金融機構應進一步完善理財產品的內外管控機制，宋航建議：“金融機構，尤其是商業銀行，應針對個人理財業務的法律風險，制定詳細的規章和制度，針對容易出現風險的環節應重點加強防范。如嚴格理財合同的制作，認真做好風險評估及風險提示，規范銷售操作規程，充分保障投資者的知情權�！�
針對金融理財產品消費者投訴與賠償機制不完善等問題，華東政法大學經濟法學院副教授賈希凌認為，可以在現有的消費者權益保護法中，添加“金融消費者”的概念；在具體的各個部門法中，進一步修改現有的銀行法、證券法、保險法、信托法等，增加具體的保護金融消費者的內容。當條件具備時，制定金融服務法，以金融消費者權益保護為核心，以金融服務者與金融消費者之間的金融服務法律關系為主線設計相關制度�！拔覈C券法已經規定了保護基金而沒有賠償基金，建議在完善證券公司賠償基金機制的同時，在其他理財產品領域也建立起相應的金融消費者賠償制度”。
上傳者：青青
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